答：企業如想要獲得售后服務認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011）建立起服務體系（可尋求咨詢機構的幫助），在體系運行3個月之后，向服務認證評價機構提出申請認證，公司收到企業提供的資料后，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行審查和評分，審查合格，按照最終的評分結果頒發相應的星級證書。

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