GB/T27922—
如何獲得商品售后服務認證證書? |
答:企業如想要獲得售后服務認證證書,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系(可尋求咨詢機構的幫助),在體系運行3個月之后,向服務認證評價機構提出申請認證,公司收到企業提供的資料后,與企業簽訂認證合同,按照公正、合理、規范的原則,對企業建立起的服務體系進行審查和評分,審查合格,按照最終的評分結果頒發相應的星級證書。
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